Confidentialité et cookies

Des données personnelles sont stockées sur nos serveurs à chaque fois que vous passez une commande. Cela est nécessaire pour traiter votre commande. Peut-être êtes-vous intéressé de savoir ce que nous faisons de cette information ? S’il vous reste des questions après la lecture de cette page, vous pouvez contacter le service clientèle. Vous trouverez également plus d’informations sur ce sujet dans les Conditions générales. Les informations concernant les cookies se trouvent ici. [dernière mise à jour: 15.06.2015]

Confidentialité des données
Vos informations sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs gråce aux moyens les plus modernes, tels que le cryptage Secure Socket Layer (SSL). Aucune autre personne ne peut accéder à vos informations hormis vous et nous.

Vos données
Vos données sont utilisées pour créer une expérience shopping facile et personnalisée. Les informations que nous utilisons sont les informations qui concernent vos commandes précédentes, votre adresse IP et les cookies. Vous trouverez d’autres informations sur les cookies ci-dessous.

Livraison de votre commande
Pour traiter et effectuer la livraison de votre commande, certaines informations sont nécessaires, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre(vos) adresse(s), données de paiement et parfois votre numéro de téléphone. Cela nous permet et permet au centre de distribution de traiter et effectuer la livraison de votre commande.

Votre compte
Si vous vous créez un compte personnel sur notre site, nous stockerons au minimum les informations suivantes : nom, adresse e-mail, adresse(s), numéro de téléphone, données de paiement et également des données – parfois facultatives – concernant votre date de naissance et vos intérêts (si nous vous avons demandé ces informations). Conserver ces informations est une bonne chose car cela nous permet de traiter votre commande plus rapidement. Et cela vous évitera de remplir les mêmes formulaires à plusieurs reprises. Nous stockons également des données relatives aux commandes que vous avez effectuées auparavant et vos commentaires sur nos produits. Vous pouvez ainsi facilement retrouver ces informations.

Newsletters
Après avoir passé une commande, nous allons vous envoyer plusieurs e-mails concernant votre commande et la livraison. Vous recevrez également des e-mails du service clientèle. Des newsletters individuelles et des newsletters générales vous seront envoyées. Il est possible que les newsletters individuelles soient basées sur certaines de vos informations personnelles, telles que des commandes effectuées ou vos intérêts. Cela nous permet de vous offrir une expérience personnalisée. Si vous n'êtes pas intéressé par les newsletters, vous pouvez vous désabonner ici.

Tirages au sort et concours
Si vous vous abonnez ou vous inscrivez à des tirages au sort ou à des concours, nous vous demandons votre nom, adresse, adresse e-mail et éventuellement d'autres informations. Cela nous permet de réaliser les tirages au sort et les concours, de désigner les gagnants, et de leur annoncer. Les réponses aux tirages au sort et aux concours sont également mesurées et analysées. Souvent, vous aurez souscrit à la newsletter en jouant aux concours.

Fraudes
Personne n’aime les fraudes, et nous non plus. C’est pourquoi nous utilisons les données des clients pour enquêter sur des fraudes potentielles, pour les prévenir et s’en protéger. Si cela est nécessaire, il est possible que nous donnions les informations des clients au gouvernement.

Payer plus tard
Si vous achetez des articles qui ne sont pas réglés directement, nous avons le droit de vérifier votre solvabilité. Dans ce cas, nous fournirons vos données aux parties externes concernées - seulement le minimum nécessaire - pour vérifier votre solvabilité.

Clientèle business, programmes de partenariat et d’affiliation
Nous conservons également les informations de notre clientèle business, de nos partenaires et affiliés comme informations de contact. Si les données sont personnelles, elles seront traitées comme celles d’un client lambda.

Réseaux sociaux
Si vous utilisez les réseaux sociaux, comme Facebook, vous avez la possibilité de vous connecter en utilisant votre compte sur ces réseaux sociaux. Lorsque vous vous connectez ou aimez un article via un réseau social, cette publication peut apparaître sur votre compte et des données sont transférées entre les deux parties pour valider votre session. Nous ne pouvons pas accéder à votre(vos) compte(s) sur les réseaux sociaux.

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