100% Qualité

Nous apprécions vraiment collaborer avec nos fournisseurs et toutes les personnes impliquées dans le processus de production parce qu'ils font de la qualité une réalité. Et nous sommes fiers de pouvoir dire que nous ne livrons rien d'autre que des produits de qualité. Nos produits sont testés continuellement et ce, à chaque étape du processus.

Vendre des produits de qualité est l’une de nos plus grandes valeurs. Voilà pourquoi nous concevons nos produits nous-mêmes.

Audit qualité

L’audit qualité est un processus d’évaluation systématique de la qualité d’un produit, d’un processus, ou d’un système. Ce processus est pris en charge par un réviseur de qualité interne ou externe ou par une équipe d’audit. C’est un processus important dans un système de management de qualité et c’est un élément-clé dans la norme ISO 9001, norme définissant les exigences d’un système de qualité. Les audits qualité sont généralement effectués à des intervalles de temps prédéfinis et permettent de vérifier que l'institution a clairement défini des procédures de surveillance du système interne ainsi qu’une action efficace.

Prévenir les marchandises endommagées

Bien que notre objectif soit de prévenir et d’éviter les dommages, ceux-ci se produisent parfois. Si nous nous référons à la loi de Murphy – « anything that can go wrong, does go wrong » (traduisez par : « tout ce qui est susceptible de mal tourner, tournera certainement mal ») - c’est un fait et nous devons l'accepter. Si vous recevez un produit endommagé, s'il vous plaît, faites-le nous savoir immédiatement. Vous recevrez une confirmation et des instructions supplémentaires par e-mail. Nous remplacerons le produit et vous dédommagerons pour les frais de renvoi. Si le produit que vous désirez est en rupture de stock, vous recevrez un remboursement.

Certificats

Nous croyons en la durabilité et la responsabilité des entreprises. Avec nos fournisseurs, nous discutons des processus de production, des conditions de travail et de la durabilité. La qualité et la responsabilité sociale sont des éléments-clés dans les usines où nos produits sont fabriqués. Des méthodes et techniques de qualité sont utilisées pour produire des produits de haute qualité. Nos certificats le confirment:

Le code BSCI rappelle les normes internationales les plus importantes concernant le travail et la protection des droits des travailleurs. Il énonce un certain nombre de droits fondamentaux du travail, tels que «l’élimination effective du travail des enfants», «l’élimination de la discrimination en matière d’emploi et de profession» et «l’élimination de toute forme de travail forcé ou obligatoire », qu’appliquent et surveillent les participants au sein des chaînes d'approvisionnement.

Ökotex est un symbole de qualité et offre des garanties dans le domaine de la santé. Ökotex a établi des normes en ce qui concerne les matières nuisant à l'environnement et les produits chimiques utilisés dans le processus de production.

Qualité

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